故事主人公：霍华富

　　我叫霍华富，曾经是一名纺织厂的女工，也许是我的性格原因，做事比较认真细心，并且对于自己的生活和工作有着极高的要求，所以经过不断的努力，在2004年我加入了中国共产党，成为了一名正式的党员。我想，可能正是因为我认真细心的性格和不断进取的心态，使我有了接下来的经历，我所讲的故事，也从这里开始了……

　　一、月嫂生涯

　　我从一名每天做着重复工作的纺织女工，逐渐转变成一名月嫂、以及后来的入户母乳指导、月嫂培训讲师、高级厨娘、理财规划师。

　　“缘分”让我结识了我职业中的娘家“天津市福亿宝家政服务公司”，工作中我利用下户的空档期，哪怕是一天我都不舍得放弃，所以为了充实自己，更是为了给客户提供进一步的优质服务，我就边干边学。

　　到今天为止，经过刻苦的学习，和不懈的努力，我也取得了若干相关的证书。例如：高级母婴护理证、月嫂中级证、育婴中级证、厨师中级证、按摩师中级证、营养配餐中级证、小儿推拿高级证、催乳师高级证、早教师师资证、金牌母婴护理师师资证。在我心目中我认为份量最重的就属五证合一母婴护理专项培训的这本证书啦，艰辛的学习历程来之不易！

　　虽然，拿到了很多在众人眼里代表着所谓“能力”、“专业”或者是“值钱”的证书。但是在我心里，更值得保持和拥有的是吃苦耐劳的精神、满满的正能量以及爱心和责任心。

　　在工作中，我一直要求自己拥有着护士般的专业护理水平、医生般的健康知识、心理专家一样的善解人意、按摩师级的保健护理按摩、大师级的厨艺、营养师级的营养配餐、老师一样的早教理念与娱乐教学的经验、亲人般的护理意识与细致。

　　任何工作都是一样，实践大于理论，家政行业的服务更是如此！只有具备了家庭服务从业基本素质，优秀的思想品质和良好的生活道德习惯，全心全意为客户的一颗爱心，才是一名真正合格的“家政人”！

　　不知不觉已发现，我们是在做天使的事业，而我们也是做事业的天使！

　　二、我与一个家庭的故事

　　1、初识

　　2017 年 5 月 27 日，我深刻的记得那是端午假期的前一天，宝妈刘珍梦的宝宝（顺宝）出生，当时宝宝的体重是 8 斤 2 两，二胎顺产。 顺宝上面还有一个 9 岁的姐姐，当时也是请了月嫂，只不过那时母乳不够，晚上要加配方奶。因为当时马上就过端午节了，原本想要为全家包粽子的我，放下已准备好的一大批材料，直接进院，准备迎接我的一个重要使命。

　　顺宝的奶奶是儿科的主任医师，同时也在做母婴护理培训讲师与月子会所的指导医生。在第一天见面的时候，奶奶流露出对我及其不信任的目光。我是一个心很软的人，当时晚上我觉得她们都太累了，于是就想让她们夜里全回家休息。但是宝奶奶执意要留下一起陪护。

　　接下来的时间里，我给宝妈妈做了乳房护理温热敷和全身按摩。一边按摩一边讲护理常识与乳房的泌乳原理和注意事项。在我耐心细致的给妈妈讲解后，又给宝妈弄好我自己带的泡好的无花果水，温度适宜，我让她慢慢喝下然后喂宝宝。当宝宝第一次吃到的母乳并有效吸吮的时候，奶奶的脸上终于露出了一丝笑容。

　　通过我在医院的精心护理，原本在一胎时母乳不够的宝妈，两天就实现了全母乳喂养！除了饮食、按摩和通乳，其他方面也一点不能马虎，必须细致入微，整个过程奶奶看到后又一次露出了微笑。

　　因宝妈宝爸血型不合，宝奶奶怕宝宝会有溶血性黄疸，宝奶奶执意要给宝宝吃茵栀黄。我面带微笑地说：“您要给宝宝吃可以。但是一定要注意：第一，我们首先看看宝宝的胎便的量与次数；第二，在喝茵栀黄之前先加益生菌”。最后，在我的坚持与细心观察下，宝宝没吃茵栀黄，而且黄疸在第十天就退了！而且在第十二天的时候宝宝体重，长了 1 斤。

　　宝宝奶奶来看宝宝的时候对我说：“其实我光有理论，实战经验却不是很丰富。跟您比我还是差远了。您把理论与实战完美结合，有条不紊，时间合理安排，又能帮助我们宝的姐姐辅导作业，营养餐做的又那么好，色香味俱全。就连挑食的姐姐都爱吃您做的饭，真的太感谢您了。”

　　听完这席话，我也才真正的感受到，原来“被认可”，是这么令人欣慰的一件事啊！

　　短短的26天很快结束，我很开心自己的辛勤付出能得到全家人的认可。姐姐放学后得知我工期结束回家了的消息，大哭起来，宝妈也过很久才平静。宝奶奶给我打电话说：“您要不是下面有活，您就在来我家多呆些日子可以吗？”

　　顿时我说不出话来，只是心里和眼睛一阵的酸。

　　2、重逢

　　2017年9月，顺宝4个月了，赶上姥姥和姥爷要去兵团与战友聚会（应所在部队的邀请），日子半年前就已经定好，他们也想回到自己年轻时的部队，那可是上百人的大型聚会。但就在去之前的几天，宝妈妈感冒，把宝宝传上了。姥姥和姥爷一下子就无心参加聚会了。但是如果不去，又感觉会留下终身的遗憾， 因为这一次聚会千载难逢。很多战友上了年纪，这样的一次见面，不知道此生是否还能有第二次机会。

　　这时候宝妈妈想起了我。既可以不让姥爷姥姥留下遗憾，母子又能有人照顾。在宝妈给我打电话的时候，我正在下户的路上。第二天一大早，我就拉着拉杆箱赶着去了她家。

　　宝奶奶得知情况，也从武清带着医疗器械赶了过来，给宝妈妈与顺宝看了一下，开了一些药。

　　为了让宝妈睡得更好，得到充分的休息，恢复的更快。我晚上让宝宝和我睡，并且按时给他们母子服药，做药膳配餐。通过我的精心隔离护理，一周后姥姥和姥爷回来的时候母子也是都痊愈了。

　　姥姥和姥爷开心地说，幸亏有我家霍姨！非常感谢您！既完成了我们的心愿，她们母子又得到了很好的照顾。要是没您我们真不知道怎么办。就是我们照顾，也不见得有您照顾得好啊！

　　2018年2月，顺宝9个月左右的时候，从床上掉了下来把胳膊摔断了。当时一家上下都急坏了！

　　宝妈夜里给我打电话大声哭着告诉我这件事儿。边哭边说：“别人家有困难找民警，我家有困难找霍姨您啊。”这回我义无反顾的再次去给宝宝做护理了。

　　因为之前我看了一些中医书籍，从食疗辅食添加与儿推相结合，通过一个月的细心照顾与护理，宝宝很快康复了。

　　当姐姐从武清回到天津姥姥家看顺宝时说：“霍姨把我小弟照顾的那么好。还教学会小弟很多知识与技能，我小弟本领越来越大了啊！”

　　3、一次客户终身朋友

　　2018年11月份，宝姥姥在南开医院做胆结石微创手术。宝妈再次给我打电话说让我去照顾宝宝几天。姥姥做手术，她在医院照顾姥姥。当时，我与宝妈说我来护理姥姥吧，第一，我有护理病人的经验。第二，宝宝还是小，会认生，还是妈妈来看最好。为了不让宝宝哭闹着急，你看宝宝我来照顾姥姥吧。

　　护理宝姥姥就像剖腹产产妇一样，盯住每一环节，输液换液，倒尿袋计数，六小时后用枕头，给姥姥嘴唇沾水，腿脚按摩，整整盯到夜里三点液才输完。第二天排气，宝姥姥肚子胀气排不出，我边做按摩，边用矿泉水瓶温热敷。拔尿管后又面临小便困难，我像护理产妇一样护理宝姥姥！

　　对于专业母婴护理的我来说这都不是事！但姥姥一家人非常感动。我的护理让姥姥的病很快恢复并出院。宝奶奶再一次说咱家霍姨太棒了！不仅有专业的技能更有好的人品。

　　三、尾声

　　顺宝一家，一开始是我的客户，现在我们却互相成为了生命中不可或缺的朋友。顺宝的故事是我月嫂职业生涯中的一段很重要的经历，让我更加坚定，月嫂这个岗位，不仅是为客户提供标准有效果的“技术服务”，更是需要用一颗真心去奉献，像对待家人一样对待他们。“月嫂”是一个多么简单的名词啊，但我认为，那一刻你不仅给予了处于创伤中的人们一丝慰藉，有时你更是一个家庭的鼎力支柱。“月嫂”这个词，因为你的真心付出，而有了价值，我想任何职业也都是如此吧。

　　

　　茫茫人海，无论人与人是什么关系，近至亲眷，远至陌生人，都是只有用心才会产生信任和深刻的感情。

　　我想“最美家政人”也并不是一个标明水平上限的级别认定，而是一个永远值得让大家努力着的方向。

　　福亿宝大爱的家，月嫂的娘家，在这里我们一起学习、成长、进步。“五证合一的专家培训”将一证、一卡、一平台的落实品牌化。以建立健全家政服务业信用工作机制为保障。以共享需求为导向建设，诚实、守信用家政服务平台。实现了职业化和专业化的重要举措，让客户通过扫描二维码就能了解和掌握服务员的诚信服务信息，方便客户的鉴别与选用，让您明明白白的消费。

　　通过学习提升了我们的职业素养和职业服务技能水平，规范服务标准，提升我们的优质诚信优质服务，并拥有行业信用背书和权威专家背书。

　　真正用心的服务，你我永远都在路上。